← Барт

Публичная оферта на предоставление доступа к сервису «Барт»

Редакция от … · адрес: https://bartapp.ru/legal/offer

[реквизит уточняется], ИНН [реквизит уточняется], ОГРН [реквизит уточняется] (далее — Исполнитель), предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям (далее — Заказчик) заключить договор на изложенных ниже условиях. Оферта адресована лицам, которые используют Сервис в предпринимательской деятельности.

1. Термины

Сервис — веб-сервис «Барт», доступный по адресу https://bartapp.ru, для учёта продаж в рассрочку. Магазин (аккаунт) — учётная запись Заказчика в Сервисе, со всеми внесёнными в неё данными. Пользователи — владелец магазина, сотрудники и инвесторы, которым Заказчик открыл вход. Данные Заказчика — всё, что Заказчик и его Пользователи вносят в Сервис: сделки, клиенты, поручители, платежи, касса, инвесторы, фото документов, заметки. Тариф — вариант доступа с ценой за месяц и лимитами (число активных сделок, сотрудников, доступ к учёту инвесторов). Пробный период — бесплатный доступ после регистрации. Только чтение — режим, в котором данные видны и выгружаются, но не изменяются. Поручение — поручение на обработку персональных данных, https://bartapp.ru/legal/dpa.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к Сервису через интернет, а Заказчик платит по выбранному Тарифу.

2.2. Сервис позволяет: вести продажи в рассрочку, в том числе по модели мурабахи (товар покупается магазином и перепродаётся клиенту с наценкой, названной при сделке); хранить карточки клиентов и поручителей, фото их документов; строить график платежей и принимать платежи; вести очередь обзвона и отмечать исходы звонков; вести кассу; учитывать вклады инвесторов и распределение прибыли; отправлять клиентам напоминания о платежах в WhatsApp; вести журнал действий Пользователей; загружать данные из Excel и выгружать их.

2.3. Сервис — инструмент учёта. Исполнитель не является стороной сделок Заказчика с его клиентами и инвесторами, не выдаёт займов, не принимает и не переводит деньги клиентов Заказчика и не проверяет, соответствуют ли сделки Заказчика закону или иным нормам, которых Заказчик придерживается. Расчёты Сервиса (график, прибыль, доли инвесторов) Заказчик проверяет сам; Сервис не заменяет бухгалтерский и налоговый учёт.

3. Регистрация и акцепт

3.1. Акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является регистрация магазина: отметка согласия с офертой, Поручением и политикой обработки персональных данных и подтверждение адреса электронной почты кодом из письма. Договор считается заключённым в момент создания магазина.

3.2. Регистрирующий подтверждает, что вправе действовать от имени Заказчика, и указывает достоверные данные. Адрес почты, указанный при регистрации, — адрес для уведомлений по договору.

3.3. Заказчик сам заводит Пользователей, выдаёт им роли и права и отвечает за их действия. Действия, совершённые под логином и паролем Пользователя магазина, считаются действиями Заказчика. Заказчик хранит пароли в тайне и сразу сообщает Исполнителю о подозрении на чужой доступ.

4. Пробный период

4.1. После регистрации Заказчик получает 14 календарных дней бесплатного доступа ко всем функциям Сервиса. Банковская карта для этого не нужна.

4.2. Если по окончании пробного периода доступ не оплачен, магазин переходит в режим «Только чтение»: все данные видны и выгружаются, но новые записи и изменения недоступны. Данные при этом не удаляются; после оплаты полный доступ возвращается. Хранение данных неоплачиваемого магазина — по разделу 12.

5. Тарифы и оплата

5.1. Действующие Тарифы, цены и лимиты указаны в Сервисе (раздел «Тариф») и на сайте https://bartapp.ru. Цена указана за календарный месяц. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощённой системы налогообложения.

5.2. Оплата — авансом за один или несколько месяцев безналичным переводом по счёту, который Исполнитель выставляет Заказчику. Обязательство по оплате исполнено в день зачисления денег на счёт Исполнителя. Оплаченный период начинается со дня зачисления, а если предыдущий оплаченный или пробный период ещё идёт — со дня его окончания. Оплата банковской картой будет добавлена позже, с изменением оферты.

5.3. Закрывающие документы (акт) Исполнитель направляет по запросу на почту Заказчика. Если в течение 5 рабочих дней Заказчик не направил мотивированных возражений, доступ считается предоставленным надлежащим образом.

5.4. Исполнитель вправе менять цены и состав Тарифов, уведомив Заказчика по электронной почте и в Сервисе не позднее чем за 30 календарных дней. Уже оплаченный период не пересчитывается.

5.5. При переходе на Тариф с меньшими лимитами данные сверх лимита не удаляются: они остаются видны, ограничивается только создание новых записей сверх лимита.

6. Возврат денег

6.1. Плата за оплаченный период не возвращается ни полностью, ни частично, в том числе при отказе Заказчика от договора, кроме случая прекращения работы Сервиса (п. 11.4) и случаев, прямо предусмотренных законом. До оплаты Заказчик может бесплатно проверить Сервис в пробном периоде.

6.2. Если деньги подлежат возврату, Исполнитель возвращает их в течение 10 рабочих дней с получения заявления, направленного на почту [реквизит уточняется] с адреса, указанного при регистрации, на счёт, с которого поступила оплата, или по реквизитам плательщика.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель:

  • поддерживает работу Сервиса круглосуточно, кроме плановых работ (по возможности в нерабочее время и с предупреждением в Сервисе) и сбоев, которые устраняет в разумный срок;
  • хранит Данные Заказчика на серверах в Российской Федерации и делает резервные копии;
  • отвечает на обращения в поддержку по почте [реквизит уточняется] или в Telegram [реквизит уточняется] в рабочие дни, с 10 до 19 по московскому времени;
  • вправе развивать Сервис: менять интерфейс и функции, не ухудшая существенно основные функции оплаченного Тарифа;
  • вправе ограничить доступ магазина или отдельного Пользователя, если через Сервис ведётся незаконная деятельность, предпринимаются попытки взлома, получения чужих данных или обхода ограничений, — с уведомлением Заказчика, кроме случаев, когда промедление создаёт угрозу данным других магазинов.

7.2. Заказчик:

  • использует Сервис только в законных целях и вносит достоверные данные;
  • имеет законные основания для обработки персональных данных своих клиентов, поручителей, инвесторов и сотрудников, которые вносит в Сервис, в том числе получает их согласия, где они нужны (раздел 9 и Поручение);
  • сам отвечает за содержание и частоту напоминаний, которые включает для своих клиентов, за соблюдение правил взаимодействия с должниками и требований к своим сделкам;
  • не пытается получить доступ к данным других магазинов, не нагружает Сервис автоматическими запросами сверх обычного использования, не обходит лимиты Тарифа;
  • вовремя платит и следит за актуальностью адреса почты для уведомлений.

8. Данные Заказчика и резервные копии

8.1. Данные Заказчика принадлежат Заказчику. Исполнитель использует их только для работы Сервиса, не продаёт и не передаёт третьим лицам, кроме привлечённых обработчиков, названных в Поручении, и случаев, предусмотренных законом.

8.2. Данные хранятся в базе данных у хостинг-провайдера в Российской Федерации. Резервные копии делаются средствами провайдера регулярно. Резервная копия нужна для восстановления после сбоя; восстановление отдельных записей по запросу Заказчика не гарантируется.

8.3. Заказчик в любой момент, в том числе в режиме «Только чтение», может выгрузить свои данные средствами Сервиса: сделки — в Excel, все данные магазина — одним архивом (экран «Настройки», по желанию с фото документов). Если выгрузка средствами Сервиса невозможна, Заказчик вправе запросить её у Исполнителя.

8.4. Исполнитель вправе использовать обезличенные технические сведения о работе Сервиса (число запросов, ошибки, время ответа) для поддержки и улучшения Сервиса.

9. Персональные данные

9.1. В отношении персональных данных клиентов, поручителей, инвесторов и сотрудников, которые Заказчик вносит в Сервис, оператором является Заказчик. Исполнитель обрабатывает их по поручению Заказчика (ч. 3 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных») на условиях Поручения, которое является неотъемлемой частью оферты. Акцептуя оферту, Заказчик даёт это поручение.

9.2. Персональные данные, которые Исполнитель обрабатывает как оператор (регистрация, учётные записи Пользователей, обращения, оплата), обрабатываются по политике обработки персональных данных.

9.3. Напоминания в WhatsApp отправляются через WhatsApp Cloud API, серверы которого находятся за пределами Российской Федерации. Заказчик включает напоминания сам и до включения обеспечивает законные основания такой передачи (Поручение, раздел 7).

9.4. Утренняя сводка платежей в Telegram отправляется через Telegram Messenger, серверы которого находятся за пределами Российской Федерации, и только в личный чат Пользователя, который сам подключил бота Сервиса. Подключение бота Пользователем Заказчика — указание Заказчика; законные основания такой передачи обеспечивает Заказчик (Поручение, раздел 7).

10. Ответственность

10.1. Сервис предоставляется «как есть». Исполнитель не отвечает за решения, принятые Заказчиком на основании расчётов Сервиса; за доставку сообщений WhatsApp, которая зависит от Meta, операторов связи и ограничений доступа; за сбои у провайдеров связи и хостинга, которые Исполнитель не мог предотвратить; за упущенную выгоду и косвенные убытки Заказчика.

10.2. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за последний оплаченный период. В пробном периоде доступ бесплатный, и Исполнитель отвечает только в случаях, когда ответственность нельзя исключить по закону. Ограничение не применяется к умышленному нарушению (п. 4 ст. 401 ГК РФ).

10.3. Заказчик отвечает перед своими клиентами, поручителями, инвесторами, сотрудниками и государственными органами за законность обработки их данных и за содержание сообщений, которые отправляются по его настройкам, и возмещает Исполнителю убытки от предъявленных в связи с этим требований.

11. Срок, изменение и расторжение

11.1. Договор действует с момента акцепта бессрочно.

11.2. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию по этому адресу и уведомив Заказчика по почте не позднее чем за 10 календарных дней до вступления её в силу. Если Заказчик не согласен, он вправе отказаться от договора; использование Сервиса после вступления новой редакции в силу означает согласие с ней.

11.3. Заказчик вправе отказаться от договора в любой момент, написав на почту Исполнителя с адреса, указанного при регистрации.

11.4. Исполнитель вправе отказаться от договора: при существенном нарушении его Заказчиком — с уведомлением; если магазин не оплачивается больше 180 дней после окончания пробного или оплаченного периода — с уведомлением за 30 дней; при прекращении работы Сервиса — с уведомлением не позднее чем за 60 дней и возвратом платы за неиспользованный период.

12. Данные после прекращения договора

12.1. После прекращения договора Исполнитель хранит данные магазина 90 календарных дней. В этот срок Заказчик может запросить полную выгрузку своих данных.

12.2. По истечении этого срока данные магазина, включая фото документов, уничтожаются не позднее чем через 30 дней; из резервных копий — по мере их замены, не позднее 30 дней. По письменному требованию Заказчика данные уничтожаются раньше — в течение 30 дней с получения требования.

12.3. Сведения об оплате и документы, которые Исполнитель обязан хранить по закону, хранятся в установленные законом сроки.

13. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, акты органов власти, массовые сбои сетей связи и энергоснабжения, ограничение доступа к внешним сервисам по решению органов власти), если сообщили о них другой стороне в разумный срок.

14. Споры и прочие условия

14.1. Применимое право — право Российской Федерации. Споры решаются переговорами; срок ответа на претензию — 30 календарных дней. Если спор не урегулирован, он передаётся в арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

14.2. Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте с адресов, указанных при регистрации и в реквизитах, и уведомлений в интерфейсе Сервиса.

15. Реквизиты Исполнителя

Наименование
[реквизит уточняется]
ИНН
[реквизит уточняется]
ОГРН / ОГРНИП
[реквизит уточняется]
Адрес
[реквизит уточняется]
Банк
[реквизит уточняется]
Расчётный счёт
[реквизит уточняется]
БИК
[реквизит уточняется]
Корр. счёт
[реквизит уточняется]
Почта
[реквизит уточняется]
Телефон
[реквизит уточняется]
Telegram
[реквизит уточняется]

Редакция от ….